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安如磐石多豪邁一路翱翔一路歌

發(fā)布時(shí)間：2022-03-16 瀏覽次數(shù)：

大鵬一日同風(fēng)起，一路翱翔一路歌。近年來(lái)，湖北安豪押運(yùn)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱安豪集團(tuán)）堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”理念，以安全運(yùn)營(yíng)為基石，以優(yōu)化服務(wù)為宗旨，帶領(lǐng)旗下6個(gè)子（分）公司練好服務(wù)內(nèi)功、提升服務(wù)品質(zhì)，尊重客戶要求、滿足客戶需求，彰顯新時(shí)代國(guó)企風(fēng)采，樹(shù)立高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿，奏響了服務(wù)至上、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的時(shí)代強(qiáng)音。

押運(yùn)分公司：勇立潮頭，做好金融“守護(hù)人”

湖北安豪押運(yùn)集團(tuán)有限公司十堰分公司（以下簡(jiǎn)稱“押運(yùn)分公司”）按照隊(duì)伍革命化、工作規(guī)范化、管理制度化、裝備現(xiàn)代化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的要求，全年無(wú)休，24小時(shí)值守，不斷提高押運(yùn)質(zhì)量和服務(wù)效率。目前除提供金融守押服務(wù)外，還為客戶開(kāi)展現(xiàn)金、有價(jià)證券等貴重物品武裝押運(yùn)、寄庫(kù)等定制服務(wù)，成為車城金融安全的“守護(hù)神”。

加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，筑牢安全防線。緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)，大力推進(jìn)“黨建+”工程，設(shè)置黨員先鋒號(hào)，打造黨員示范崗，堅(jiān)持黨員、團(tuán)員、青年搭配，復(fù)轉(zhuǎn)軍人、警校畢業(yè)生和優(yōu)秀社會(huì)青年搭配，發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)黨建引領(lǐng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

尊重客戶意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)效。積極征求客戶意見(jiàn)，做好與客戶單位的溝通，探索創(chuàng)新押運(yùn)服務(wù)新模式，化解安全新風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范升級(jí)服務(wù)品質(zhì)。

強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提高業(yè)務(wù)技能。嚴(yán)把人員招錄關(guān)、考核關(guān)，做好入職資格培訓(xùn)、在職思想管理等工作，確保安全、合法、合規(guī)上崗；抓好押運(yùn)隊(duì)員的法律法規(guī)、思想教育、技能培訓(xùn)等工作，將為客戶服務(wù)落實(shí)到提高押運(yùn)隊(duì)員安全意識(shí)及專業(yè)技能服務(wù)水平上。

落實(shí)車輛管理，確保安全行車。武裝押運(yùn)，安全行車必不可少，押運(yùn)分公司立足根本，提高駕駛員安全意識(shí)，特殊惡劣天氣采取防范措施，必要時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，設(shè)定超速報(bào)警提醒，確?？蛻粑锲芳叭藛T安全。

保安公司：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，做好客戶“身邊人”

湖北安豪保安服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“安豪保安公司”）自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、創(chuàng)新、超越、共贏”的企業(yè)精神，堅(jiān)持維護(hù)客戶人身及財(cái)產(chǎn)安全，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、滿意的保安服務(wù)。目前，已發(fā)展成十堰市規(guī)模最大、營(yíng)業(yè)范圍廣、實(shí)力強(qiáng)的國(guó)有性質(zhì)保安企業(yè)。在竭誠(chéng)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)中勇毅前行，成為員工自豪、客戶滿意的保安企業(yè)。

加強(qiáng)溝通，定向服務(wù)。安豪保安公司定期走訪客戶，密切與客戶的關(guān)系，了解客戶需求，定向、專業(yè)、高效提供服務(wù)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，履約踐諾。注重員工道德宣傳教育，注重履約踐諾，堅(jiān)持靠信用待客戶，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，凸顯誠(chéng)信形象，榮獲十堰市首批“文明誠(chéng)信示范企業(yè)”稱號(hào)。

防范詐騙，守護(hù)財(cái)產(chǎn)。安豪保安公司銀行保安員以工作崗位為陣地，組建“反詐防騙宣傳志愿服務(wù)隊(duì)”，深入包聯(lián)社區(qū)和駐地社區(qū)舉行“防網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動(dòng)，走訪居民，發(fā)放《防網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳冊(cè)》，成功阻止電信詐騙10余起。

忠于職守、竭誠(chéng)服務(wù)。牢固樹(shù)立全心全意為顧客提供高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)思想，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，盡最大的努力滿足客戶需要，確?？蛻羧松碡?cái)產(chǎn)安全。

不畏艱險(xiǎn)、文明執(zhí)勤。發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕難的精神，在顧客的財(cái)產(chǎn)和生命受到侵害時(shí)，敢于挺身而出，堅(jiān)決與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)；在執(zhí)勤工作中，講文明、懂禮貌，尊重他人，態(tài)度和善，以理服人，依法辦事，力爭(zhēng)把保安服務(wù)工作做得更好。

物業(yè)公司：竭盡所能，做好客戶“管家人”

湖北安豪押運(yùn)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱安豪物業(yè)公司）自成立以來(lái)，堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)形象、服務(wù)特色、服務(wù)效果“一條龍”齊抓共管，以人為本，努力為客戶打造安心、舒適環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好“管家人”、守好“自家門”。目前已發(fā)展成為集住宅社區(qū)物業(yè)、寫字樓保潔、商業(yè)物業(yè)、園林物業(yè)、園林綠化、道路清掃、住宅與寫字樓混合等多種物業(yè)管理服務(wù)為一體的綜合性物業(yè)管理公司。

站在客戶的角度想問(wèn)題。堅(jiān)持物業(yè)管理與服務(wù)目的的一致性，擺正服務(wù)與管理的位置，樹(shù)立“業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨，站在業(yè)主的角度處理問(wèn)題，把熱情服務(wù)、貼心服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，做到急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所想。

站在家人的角度做服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，做到精細(xì)管理，細(xì)微服務(wù)。物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，無(wú)論是保安、保潔，還是綠化、維修，安豪物業(yè)公司的每一位員工都盡職盡責(zé)，先想先做，任勞任怨，以保證服務(wù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。

站在新人的角度做工作。好的技術(shù)是服務(wù)的基礎(chǔ)，安豪物業(yè)公司立足本職，經(jīng)常組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到一崗多技，更好地為業(yè)主服務(wù)。

致遠(yuǎn)培訓(xùn)公司：行穩(wěn)致遠(yuǎn)，做好客戶“貼心人”

十堰市致遠(yuǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校有限公司（以下簡(jiǎn)稱“致遠(yuǎn)培訓(xùn)公司”）自成立以來(lái)，緊緊圍繞“內(nèi)提素質(zhì)，外樹(shù)形象”的戰(zhàn)略方針，不斷拓寬思路，創(chuàng)新工作方法，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為上。目前已發(fā)展為一家集組織、策劃、實(shí)施于一體的綜合性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

深化改革，與時(shí)俱進(jìn)。致遠(yuǎn)培訓(xùn)公司結(jié)合年度工作計(jì)劃，以教學(xué)改革、思路創(chuàng)新為主，積極參與十堰市就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心、張灣區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)合教學(xué)研討、教學(xué)理念座談會(huì)，提高先進(jìn)教學(xué)理念、教學(xué)方法，力爭(zhēng)服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)。

創(chuàng)新方法，力爭(zhēng)突破。致遠(yuǎn)培訓(xùn)公司創(chuàng)新教學(xué)方法及教學(xué)理念，“以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”，著力打造具有地域特色及自身特色的教學(xué)理念及教學(xué)方法。不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新、實(shí)踐，力求探索出最佳的培訓(xùn)方式。

發(fā)揚(yáng)精神，提升品質(zhì)。通過(guò)舉辦學(xué)校軍訓(xùn)、退役軍人培訓(xùn)、學(xué)生研學(xué)、黨建團(tuán)建等活動(dòng)，從多方面提升教官綜合素質(zhì)，形成特色素質(zhì)教育。

靈活轉(zhuǎn)變，服務(wù)為主。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”培訓(xùn)方式，為本地參加培訓(xùn)人員提供食宿，對(duì)于縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較偏遠(yuǎn)的地方，采用“走出去”方式進(jìn)行培訓(xùn)，用貼心的服務(wù)贏得客戶的信賴。

金服公司：精益求精，做好客戶“理財(cái)人”

十堰安豪金服科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱安豪金服公司）始終踐行客戶至上理念，以一流的技術(shù)能力、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的管理水平、一流的工作作風(fēng)開(kāi)拓市場(chǎng)，努力把小事做細(xì)、把細(xì)事做透、把凡事做專，用馳而不息、精益求精地服務(wù)為客戶和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。目前已發(fā)展為集現(xiàn)金清分整點(diǎn)、自助設(shè)備清機(jī)加鈔等流程外包服務(wù)為一體的金融服務(wù)公司。

建章立制，有章可循。規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度，構(gòu)建清分中心組織框架，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，并組建處突小組，全天24小時(shí)待命處理自助設(shè)備突發(fā)情況。

精細(xì)管理，科學(xué)管控。金服科技公司制定了規(guī)范的工作流程、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)。每名員工上崗前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，達(dá)到清分員標(biāo)準(zhǔn)后才能上崗，并要求員工在一定時(shí)間內(nèi)考取反假幣資格證書。

勤于學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。定期組織員工進(jìn)行反假幣知識(shí)培訓(xùn)、火災(zāi)演練培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、黨史學(xué)習(xí)教育、禮儀培訓(xùn)等，不斷提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

檔案公司：防治結(jié)合，做好檔案“保管人”

湖北安豪檔案管理服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“安豪檔案公司”）自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以防為主、防治結(jié)合”的原則，把客戶檔案安全放在重中之重，嚴(yán)格落實(shí)檔案庫(kù)房“八防”要求，確保客戶檔案安全。

規(guī)范操作，確保檔案完整。建立健全檔案管理規(guī)章制度，做到制度上墻、責(zé)任到人。認(rèn)真把好客戶檔案資料接收關(guān)，全力做好檔案資料的整理、歸檔、編目和利用工作；定期對(duì)庫(kù)房檔案清點(diǎn)盤存、作好記錄，確保檔案數(shù)量與建檔目錄相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，并采取有效措施保護(hù)檔案安全；嚴(yán)格檔案查閱手續(xù)，客戶統(tǒng)一持單位開(kāi)具的有效證明到公司查閱室查閱，檔案工作人員做好客戶日常查閱利用登記。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。業(yè)余時(shí)間自學(xué)有關(guān)檔案管理的各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)定，積極參加檔案業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升檔案管理服務(wù)水平。

健全制度，延長(zhǎng)檔案壽命。檔案公司建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，最大限度延長(zhǎng)紙質(zhì)檔案的使用壽命，切實(shí)保障客戶權(quán)益，把客戶檔案管理工作做得更好、更扎實(shí)。

服務(wù)無(wú)止境，篤行綻華彩。堅(jiān)持服務(wù)至上，安豪集團(tuán)的多元化經(jīng)營(yíng)之路越走越寬廣、越走越順暢；恪守服務(wù)為要，安豪集團(tuán)各子（分）公司無(wú)不在各自行業(yè)領(lǐng)域出新煥彩、有口皆碑。服務(wù)，挺起了企業(yè)的脊梁，也鍛造了安豪的品牌。今后，安豪集團(tuán)將踔厲奮發(fā)、篤行不怠，進(jìn)一步建設(shè)服務(wù)文化，扎實(shí)提升體系化服務(wù)水平，在高質(zhì)量跨越式發(fā)展的征程上闊步前行。